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設計のひとりごと

社内のこと

チャット・LINEでのお問合せをお待ちしています

今回のひとりごとはチャットやLINEトークなどSNSを活用したお問合せについて

 

昨年の秋から本格的に導入したSNSによる対応ですが徐々にお問合せの件数が増えてきました

すでにチャットやLINEトークをご利用くださった方へは

まだ対応に不慣れな点がありましてご迷惑をおかけし申し訳ありません

 

使ってみたいけどちょっと心配だなあ…

と感じている方もいらっしゃると思いますので少しご説明をします

 

チャットやLINEトークの良い点は

お問合せの内容はお客様と弊社だけのホットラインとなっていますので

内容を別の方が見ることはできません

お名前やご住所などの個人情報も弊社からは調べることはできませんので

お電話やメールでのお問合せよりも気軽に使えますよ

スマホ、タブレット、パソコンからお問合せが可能です

 

お問合せについては24時間、受付ておりますが

18時以降に頂いた内容は翌日の9時以降に確認の上、対応させていただいています

 

チャットについての使い方はコチラをご覧ください

 

LINEトークについてはコチラからお友だち登録の上が利用ください

 

弊社担当者とお客様との1対1の対応で

どんな小さなことでも丁寧にお答えいたします

お気軽にチャット、LINEトークをご活用くださいね

 

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